Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Direktwissen Autos GmbH, Sitz in Stuttgart, Deutschland (nachfolgend "Anbieter" oder "Schule" genannt) und dem Teilnehmer (nachfolgend "Kunde" oder "Teilnehmer") über die Erbringung von Sprachdienstleistungen. Dazu gehören unsere Gruppenkurse für alle Niveaus, individuelle Unterrichtseinheiten, Vorbereitung auf Prüfungen wie IELTS, TOEFL und Goethe, Business-Sprachtrainings, Online-Lektionen sowie unsere Conversation Clubs. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei wiederholter Verstöße gegen diese Bedingungen oder störendes Verhalten einzelne Teilnehmer vom Unterricht auszuschließen.
Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Teilnehmers und die Annahme durch den Anbieter zustande. Der Angebotsumfasst ausschließlich die im jeweiligen Kursangebot definierten Leistungen, insbesondere den Zugang zu unseren nativen Lehrkräften und Kleingruppen-Settings. Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, um die intensive Lernatmosphäre und ökologische Nachhaltigkeit unseres Konzeptes zu wahren. Änderungen am Stundenplan oder an der Zusammensetzung der Gruppe bleiben dem Anbieter vorbehalten, sofern dies aus organisatorischen Gründen oder pandemiebedingten Auflagen erforderlich ist. In solchen Fällen wird versucht, gleichwertige Ersatzlehrkräfte oder -termine anzubieten.
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden (Kardinalpflichten). Zu diesen zählt insbesondere die Pflicht zur sorgfältigen Auswahl der qualifizierten Native-Speaker-Lehrkräfte und die Einhaltung der vereinbarten Kursinhalte. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit ist gesetzlich unberührt. Der Anbieter haftet nicht für verpasste Lernziele oder das Nichtbestehen von Prüfungen (Goethe, IELTS, TOEFL), da diese von individuellen Faktoren abhängen.
Die Erbringung unserer Sprachdienstleistungen erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten für Kursverwaltung, Kommunikation und Abrechnung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Anmeldung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken einverstanden. Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen.
Alle Materialien, die im Rahmen des Unterrichts zur Verfügung gestellt werden – einschließlich digitaler Ressourcen für Online-Lektionen, Arbeitsblätter für Conversation Clubs und Prüfungsvorbereitungsmaterialien – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung dieser Materialien ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt. Teilnehmer dürfen die Materialien ausschließlich zum persönlichen Lerngebrauch nutzen.
Kurse können vom Anbieter bei nicht zahlungspflichtigen Teilnehmern oder bei personellen Ausfall von Lehrkräften mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, wobei der Teilnehmer einen entsprechenden Gutschriftsbetrag erhält. Der Teilnehmer kann den Vertrag vor Beginn des Kurses fristlos kündigen. Nach Kursbeginn ist eine Rücktritt vom Vertrag nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen möglich. Das Fehlen einzelner Unterrichtsstunden berechtigt nicht zur Kürzung des Kurspreises, da die Gruppenzusammensetzung und Lehrkraft-Reservierung im Voraus erfolgt sind.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat. Haben Sie den Unterricht bereits in Anspruch genommen, erlischt das Widerrufsrecht. Bei Unzufriedenheit mit der Qualität unserer nativen Lehrkräfte oder des Lernmaterials bitten wir Sie, sich direkt an unsere Schulleitung zu wenden, um eine Lösung im Sinne einer nachhaltigen und kundenorientierten Bildung zu finden. Wir verpflichten uns, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.